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디지털, 컨텐츠, 분석: 선택이 아닌 필수 - "Digital, Content and Analytics: You Can’t Pick Just One"

디지털, 컨텐츠, 분석: 선택이 아닌 필수 B2B에서 고객 경험은 무시할 수 없는 중요한 사안입니다. 특별히, CEB의 Marketing Leadership Council(마케팅 리더십 자문 위원회) 및 Google은 “구매 과정의 57%는 B2B 구매자가 영업 사원과 접촉하기 이전에 이미 완료된다”는 놀라운 사실을 제기했습니다. 이 사실에 입각해 본다면, 고객 경험의 중요성은 더욱 부각될 수 밖에 없습니다. 고객 관련 디지털 개발 정황에 영향을... Read the full text.

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